一點一滴

舊員工在公司勢力範圍內，從事相同性質服務也算一種業務侵占

一般民眾認知中，台灣的私家偵探社，也就是徵信公司、徵信社，其實又名徵信所，但雖然有各種不同的名稱，主要的業務內容大同小異，以「調查」與「蒐證」為主要的服務項目。

在各項調查與蒐證的業務中，「徵信所」最主要的業務範圍，在於工商徵信，也就是在工商部分相關的徵信內容。比如最常見的盜版或業務侵占部分。一般民眾可能會認為抓盜版應該是警方的責任，其實並不然，許多的公司企業在發察覺自家公司的業務遭受到侵占時，都是尋求徵信社的協助，主動調查並且蒐證充足後，才轉而向警方報案。

徵信社表示，業務侵占並不僅止於盜版，或只是像電視劇中所演的，經由內神通外鬼的方式，將客戶資料或是業務機密流出，再爭取更短的時間之內，推出類似的商品或服務，搶走應有的業績，才叫業務侵占，還有一種業務侵占是專業性質的，比方在離職後，在方圓五百公尺內從事相同的行業或是開了相同性質的店面，因此搶走原公司的客源，也算是一種業務侵占的行為。這也是許多公司、企業會在員工聘僱契約內，不惜冒著觸法風險，也要明文規定員工離職之後，在方圓幾里內不得從事相關行業或服務的緣由。

業務遭侵占，也可經由創新扭轉危機

知名連鎖餐飲業最近幾年來，在某一處分店的業績不斷下滑，但是由於每個新進員工都有專業的職前訓練，考績部分也攸關到獎金與升遷，店長在稽核部分也有責任歸屬，總部認為不可能是服務態度不好，於是想要委託徵信所協助調查，最後經過友人推薦，找到徵信社幫忙，希望能夠藉由專業的調查，找出業績下滑的原因。

調查蒐證結果很快地就交到總部的手上，原來經過徵信社的調查與仔細分析過後，發現是該分店的前離職員工，藉由在該連鎖餐飲業學習到的經營方式以及餐食烹調秘訣，在三百公尺處自己經營了一間複合式餐飲，導致該連鎖店的客源流失，又不斷作活動，以促銷方式吸引客戶，才讓連鎖店的業績直直落。明白緣由後，該連鎖店的總部立即推出新的促銷活動與新的食品種類、餐食搭配方案，力挽狂瀾，終於讓該分店的業績蒸蒸日上，終於救回應有的業績水準。